Algemene voorwaarden

Artikel 1

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Installateur: Elektricien Janssen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 96561602.
2. Consument: de opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Werk: alle werkzaamheden en geleverde materialen die de installateur en de consument zijn overeengekomen.
4. Installatie: de elektrotechnische installatie waarop het werk betrekking heeft, zoals groepenkast, bedrading, stopcontacten, schakelaars en verlichting.
5. Meer- en minderwerk: wijzigingen in het overeengekomen werk op verzoek van de consument die leiden tot een hogere of lagere prijs.
6. Spoedopdracht: een opdracht waarbij de consument vraagt om zo snel mogelijk langs te komen voor een storing of een onveilige situatie.

Artikel 2

Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van de installateur voor consumenten.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken.

Artikel 3

Offerte

1. Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
2. In de offerte staat een duidelijke omschrijving van het werk, de prijs inclusief btw, en of de prijs een vaste prijs is of op basis van bestede tijd en materiaal (regie).
3. Werkt de installateur op basis van regie, dan vermeldt hij vooraf het uurtarief, de voorrijkosten en eventuele toeslagen voor avond, nacht, weekend en feestdagen.
4. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden de installateur niet.

Artikel 4

Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand als de consument de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.
2. Bij een spoedopdracht komt de overeenkomst tot stand zodra de consument telefonisch of ter plekke opdracht geeft. De installateur vertelt vooraf welke kosten (voorrijkosten, uurtarief, toeslagen) gelden.

Artikel 5

Herroepingsrecht

1. Sluit de consument de overeenkomst buiten de vestiging van de installateur of op afstand (telefoon, e-mail, website), dan heeft de consument 14 dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
2. Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd met het werk te beginnen, en herroept hij daarna, dan betaalt hij het deel van het werk dat al is uitgevoerd.
3. Er is geen herroepingsrecht voor dringende reparaties of onderhoud waarvoor de consument de installateur uitdrukkelijk heeft gevraagd langs te komen (spoedopdrachten), voor zover het werk beperkt blijft tot wat nodig is om de storing of onveilige situatie te verhelpen.
4. De installateur informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over het herroepingsrecht en stelt een modelformulier beschikbaar.

Artikel 6

Verplichtingen van de installateur

1. De installateur voert het werk goed, vakkundig en volgens de geldende normen (waaronder de NEN-normen) en wettelijke voorschriften uit.
2. De installateur waarschuwt de consument als hij ziet dat de opdracht, de bestaande installatie of door de consument geleverde materialen fouten bevatten die het werk kunnen beïnvloeden.
3. De installateur houdt rekening met de belangen van de consument en laat de werkplek netjes achter. Afval van het werk neemt hij mee, tenzij anders afgesproken.

Artikel 7

Verplichtingen van de consument

1. De consument zorgt dat de installateur op het afgesproken tijdstip bij de plek van het werk kan, met stroom en verlichting voor zover mogelijk.
2. De consument geeft de installateur alle informatie die nodig is, zoals de plek van leidingen, en meldt bijzonderheden van de woning.
3. Materialen die de consument zelf levert, moeten geschikt zijn voor het werk. De installateur is niet aansprakelijk voor gebreken in door de consument geleverde materialen.
4. Kan het werk door een oorzaak bij de consument niet of niet op tijd worden uitgevoerd, dan mag de installateur de redelijke extra kosten in rekening brengen.

Artikel 8

Uitvoering en termijnen

1. Een afgesproken begin- of opleverdatum is een streefdatum, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken.
2. Dreigt een vertraging, dan meldt de installateur dat zo snel mogelijk, met de reden en een nieuwe planning.

Artikel 9

Meer- en minderwerk

1. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg met de consument. De installateur meldt vooraf de gevolgen voor de prijs.
2. Minderwerk wordt verrekend met de afgesproken prijs.
3. Blijkt tijdens het werk dat extra werk nodig is om de installatie veilig te maken, dan overlegt de installateur eerst met de consument, behalve als er direct gevaar is. Dan mag de installateur de minimaal noodzakelijke maatregelen nemen.

Artikel 10

Onvoorziene omstandigheden en overmacht

1. Ontstaan er tijdens het werk omstandigheden die bij de offerte niet te voorzien waren en die het werk duurder maken, dan overlegt de installateur met de consument voordat hij verder gaat.
2. Bij overmacht (bijvoorbeeld extreem weer, ziekte of het niet leverbaar zijn van materialen) mag de installateur het werk opschorten. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Het al uitgevoerde werk wordt dan naar verhouding betaald.

Artikel 11

Oplevering

1. Het werk is opgeleverd als de installateur heeft gemeld dat het klaar is en de consument het heeft goedgekeurd, of als de consument de installatie in gebruik neemt.
2. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. De installateur herstelt ze zo snel mogelijk.

Artikel 12

Prijs en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Betaling gebeurt binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij kleine reparaties en spoedopdrachten kan de installateur vragen direct na afloop te betalen (pin of betaalverzoek).
3. Bij grotere werken kan worden afgesproken in termijnen te betalen. De termijnen en bedragen staan dan in de offerte. De consument betaalt nooit vooraf meer dan 50% van de prijs.
4. Betaalt de consument niet op tijd, dan stuurt de installateur een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Betaalt de consument daarna nog niet, dan mag de installateur de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.
5. De consument mag de betaling van een redelijk deel opschorten als er gebreken zijn, zolang die niet zijn hersteld.

Artikel 13

Garantie

1. De installateur garandeert dat het werk goed en volgens de afspraken is uitgevoerd. Gebreken die binnen 12 maanden na oplevering aan het licht komen en die het gevolg zijn van het werk, herstelt de installateur kosteloos.
2. Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie. Dit doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
3. Er is geen garantie bij normale slijtage, verkeerd gebruik, of als iemand anders dan de installateur aan de installatie heeft gewerkt.
4. De consument meldt een gebrek zo snel mogelijk nadat hij het heeft ontdekt.

Artikel 14

Aansprakelijkheid

1. De installateur is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van het werk, tot maximaal het bedrag dat zijn aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert.
2. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de installateur.
3. De installateur is niet aansprakelijk voor schade door gebreken in de bestaande installatie die niet onder het werk vielen, tenzij hij die had moeten opmerken en de consument niet heeft gewaarschuwd.

Artikel 15

Eigendom

De geleverde materialen blijven eigendom van de installateur totdat de consument alles heeft betaald wat hij voor het werk verschuldigd is.

Artikel 16

Klachten en geschillen

1. Klachten over het werk of de factuur meldt de consument zo snel mogelijk, liefst schriftelijk via info@elektricienjanssen.nl. De installateur reageert binnen 14 dagen.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. De consument kan ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 1

Definities

1. Opdrachtnemer: Elektricien Janssen, KvK 96561602.
2. Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft en handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Werk: alle overeengekomen werkzaamheden en leveringen.

Artikel 2

Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten en leveringen van opdrachtnemer aan zakelijke opdrachtgevers.
2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij opdrachtnemer ze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3

Aanbieding en totstandkoming

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding of doordat opdrachtnemer met het werk begint.
3. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4

Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt op tijd voor toegang tot de werkplek, de benodigde gegevens (zoals tekeningen en de ligging van leidingen), vergunningen en goedkeuringen, en een veilige werkomgeving.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van door hem verstrekte gegevens en voorgeschreven materialen of werkwijzen.
3. Vertraging of extra kosten door het niet nakomen van deze verplichtingen komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5

Uitvoering en termijnen

1. Opdrachtnemer voert het werk vakkundig en volgens de geldende normen uit.
2. Opgegeven termijnen zijn streeftermijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij een fatale termijn schriftelijk is afgesproken.

Artikel 6

Meer- en minderwerk

Wijzigingen in het werk worden verrekend als meer- of minderwerk. Meerwerk wordt vooraf, waar mogelijk schriftelijk, afgestemd.

Artikel 7

Oplevering

Het werk geldt als opgeleverd als opdrachtnemer heeft gemeld dat het gereed is en de opdrachtgever het niet binnen 8 dagen met opgave van redenen heeft afgekeurd, of als de opdrachtgever het werk in gebruik neemt.

Artikel 8

Betaling

1. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening.
2. Bij grotere werken kan opdrachtnemer termijnbetalingen of een aanbetaling vragen.
3. Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4. Opdrachtnemer mag het werk opschorten zolang een opeisbare factuur niet is betaald.

Artikel 9

Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer tot alle vorderingen uit de overeenkomst volledig zijn betaald.

Artikel 10

Garantie

1. Opdrachtnemer staat 6 maanden na oplevering in voor de deugdelijkheid van het uitgevoerde werk. Gebreken die in die periode ontstaan door het werk herstelt opdrachtnemer kosteloos.
2. Op materialen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.
3. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of werkzaamheden door derden.

Artikel 11

Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot herstel van het gebrek of, als dat niet mogelijk is, tot het factuurbedrag van het betreffende werk, en in ieder geval tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
2. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsstilstand, gederfde winst of verlies van gegevens.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer of zijn leidinggevenden.

Artikel 12

Opschorting en ontbinding

Opdrachtnemer mag de overeenkomst opschorten of ontbinden als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement raakt of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 13

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.